Über
Lufthansa, auch bekannt als Deutsche Lufthansa AG, ist die zweitgrößte Fluggesellschaft in Europa und die größte deutsche Fluggesellschaft. Lufthansa ist eines der Gründungsmitglieder der Star Alliance, die 1997 gebildet wurde. Lufthansa verfügt über eine Flottengröße von 265 Flugzeugen, die 220 Ziele im In- und Ausland abdecken. Das primäre Drehkreuz der Lufthansa ist der Flughafen Frankfurt, gefolgt von dem zweiten Drehkreuz Flughafen München.
Allianz
Die Star Alliance wurde im Mai 1997 gegründet und ist eine der größten globalen Airline-Allianzen der Welt. Sie hat ihren Hauptsitz in Frankfurt am Main, Deutschland, und zählt derzeit 26 Mitgliedsgesellschaften mit über 641 Millionen Passagieren pro Jahr. Mit Lufthansa können Gäste bei allen Fluggesellschaften der Star Alliance Meilen sammeln und einlösen. Passagiere können je nach Flugticket und Vielfliegerstatus oder Reiseklasse Zugang zu den Lounges erhalten.
Klasse des Reisens
Lufthansa bietet vier Reiseklassen an:
First Class - Die First Class der Lufthansa bietet Luxus und Komfort während des Fluges. Passagiere können sich auch für einen Privatjet-Service entscheiden, der mit einem First Class Flug kombiniert werden kann.
Business Class - Die Business Class der Lufthansa bietet den Gästen Entspannung und gleichzeitig Privatsphäre. Die Gäste haben vor dem Boarding Zugang zur Lounge und verfügen über zusätzliches Freigepäck sowie exklusive Mahlzeiten an Bord.
Premium Economy Class - Die Business Class der Lufthansa bietet breite Sitze mit Beinfreiheit und je nach Möglichkeit ein Upgrade. Die Mahlzeiten werden auf feinem Porzellan Geschirr an Bord serviert.
Economy Class - Die Economy Class der Lufthansa bietet den Gästen Sitze mit viel Beinfreiheit für einen komfortablen Flug. Die Gäste können aus einer großen Auswahl an Snacks an Bord wählen und sich bei einem großen Angebot an Unterhaltung an Bord entspannen.
Freigepäck
Passagiere der Economy Class dürfen je 1 Stück bis zu 8 kg als Handgepäck und 15-30 kg als aufgegebenes Gepäck mitnehmen.
Passagiere der Business Class dürfen jeweils 2 Gepäckstücke bis zu 7 kg als Handgepäck und 40 kg als aufgegebenes Gepäck mitnehmen.
Bitte lesen Sie hier weitere Informationen zur Freigepäckmenge, da diese je nach Reiseklasse variiert.
Vielfliegerprogramm
Miles & More ist das Vielfliegerprogramm, das auch das größte Vielfliegerprogramm in Europa ist. Mitglieder können auf Reisen mit allen Star Alliance Mitgliedsgesellschaften Meilen sammeln. Mitglieder können auch bei der Planung von Reisen, Kinobesuchen, Hotels und Autovermietungen Meilen sammeln.
Bordservice
Lufthansa hat für die Passagiere die besten Kinos aus aller Welt handverlesen. Die Gäste haben auch Zugang zu den 200 Audiosammlungen, die ständig erweitert werden. Gäste auf Langstreckenflügen haben Zugang zu Live-TV wie Sports 24, CNN und Euronews, dieser Service ist in allen Klassen kostenlos verfügbar. Die Gäste können das Menü an Bord durchstöbern oder ihre Mahlzeit bei der Reservierung vorbuchen. Ein Vorbestellung Sortiment ermöglicht es den Gästen, ihre Bestellung direkt zu ihrem Flug zu erhalten. Neben Zeitungen und Magazinen bietet Lufthansa den Gästen auch die Möglichkeit, eJournals herunterzuladen. Mit FLyNet kann man auf allen Langstreckenflugzeugen mit dem Internet verbunden bleiben.
Einchecken
Inlandsflüge - Passagiere können bis 23 Stunden vor der geplanten Abflugzeit online einchecken.
Internationale Flüg - Passagiere können 23 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit online einchecken.
Unterstützung an Bord
Lufthansa bietet Unterstützung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen. Rollstühle und Hilfe beim Einchecken werden vom Bodenpersonal zur Verfügung gestellt. Die Passagiere können einen Service wählen, der ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Werdende Mütter und Eltern von unbegleiteten Kindern können die Regeln und Bestimmungen hier nachlesen.
Rückerstattung und Stornierung
Passagiere können ihre Buchung entweder über die Verkaufsbüros von Nesma Airlines oder über die website stornieren. Für alle Stornierungen wird eine Stornierungsgebühr erhoben.
COVID-19 Informationen
Aufgrund der aktuellen Situation können sich die Einreisebestimmungen für verschiedene Destinationen kurzfristig ändern. Damit Sie immer gut informiert sind, finden Sie hier die aktuellen Informationen für Ihr Reiseziel. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Covid-19 notwendigen Einreiseunterlagen vollständig sind.
Besondere Hygienemaßnahmen
Bitte beachten Sie, dass ab dem 1. Februar 2021 das Tragen eines medizinischen Mundschutzes beim Einsteigen, an Bord und beim Verlassen des Flugzeugs Pflicht ist. Dabei handelt es sich um Masken der Norm FFP2, KN95 und N95 oder um chirurgische Masken. Masken aus Stoff, Visiere oder Masken mit einem Ventil sind nicht gestattet.
Flughafen & Terminal
Der Flughafen Berlin Brandenburg "Willy Brandt" (BER) wurde vor Kurzem eröffnet. Seit dem 8. November 2020 finden alle Lufthansa-Flüge von und nach Berlin am neuen Flughafen Berlin Brandenburg (BER) statt. Der Flughafen Berlin Brandenburg (BER) ist über einen eigenen Bahnhof mit schnellen Zug- und S-Bahn-Verbindungen in die Berliner Innenstadt zu erreichen. Darüber hinaus verkehrt ein Airport-Express zwischen dem Berliner Hauptbahnhof und dem Flughafen BER. Darüber hinaus gibt es verschiedene Busverbindungen und eine direkte Anbindung an die Autobahn.
Im Terminal 1 des neuen Hauptstadtflughafens hat Lufthansa ein neues Zuhause gefunden, unter anderem mit einem WorldShop-Flagship-Store. Von hier aus fliegt Lufthansa regelmäßig direkt zu den Flughäfen Frankfurt und München. Damit sind alle Lufthansa-Ziele auch ab Berlin mit nur einem Umstieg erreichbar. Den Zugang zur Lufthansa Lounge finden Sie auf Ebene 1 in der Nähe von Gate B20. Genießen Sie hier die Annehmlichkeiten unseres Lounge-Konzepts.
Am neuen Flughafen Berlin Brandenburg (BER) erwarten Sie kurze Wege und ein breites Angebot an Geschäften, Restaurants und Serviceeinrichtungen. Das Herzstück ist der rund 9.000 Quadratmeter große Marktplatz im Terminal 1 - direkt nach der Sicherheitskontrolle. Von hier aus erreichen Sie schnell und bequem Ihr Gate und haben noch Zeit zum Bummeln, Einkaufen oder für einen Besuch der Aussichtsplattform.
Informationen zum Einchecken
Um am Flughafen Berlin Brandenburg (BER) für Ihren Flug einzuchecken, begeben Sie sich bitte zu dem Terminal, von dem Ihr Flug abfliegt, oder folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Ticket.