Über
Eurowings ist eine Tochtergesellschaft des Lufthansa-Konzerns und wurde 1996 gegründet. Sie ist eine Low-Cost-Airline mit Hauptsitz in Düsseldorf, welche insgesamt 130 Destinationen abdeckt. Sie bietet Reisen zu nationalen und internationalen Netzzielen an und hat ihre Knotenpunkte am Flughafen Berlin Brandenburg, Flughafen Köln/Bonn, Flughafen Düsseldorf, Flughafen Frankfurt, Flughafen Hamburg, Flughafen Hannover, Flughafen München, Flughafen Pristina, Flughafen Nürnberg, Flughafen Palma de Mallorca, Flughafen Salzburg, Flughafen Stuttgart und dem Flughafen Wien. Eurowings verfügt über eine Flottengröße von 101 Flugzeugen.
Die Reiseklasse
Eurowings bietet ausschließlich Kabinen der Economy-Klasse mit 4 Typenkonfigurationen an:
Basic: Der Basic-Tarif ist ein Billigtarif, bei dem die Passagiere mit einem Handgepäckstück mit persönlichen Gegenständen und ohne aufgegebenes Gepäck reisen können. Bei Flügen mit hohem Passagieraufkommen können die Passagiere aufgefordert werden, ihr Handgepäck aufzugeben. Die Gäste haben Zugang zu Priority Boarding und können bei der Buchung der Tickets zum Basic-Tarif auch Punkte für den Boomerang Club und Miles & More sammeln.
Smart: Smart ist eine Standard-Tarifoption, die dem Basic-Tarif ähnelt, aber den Passagieren zusätzlich erlaubt, ein aufgegebenes Gepäckstück in den Tarif aufzunehmen. Passagiere sammeln auch hier Punkte für Boomerang Club und Miles & More.
BIZclass: Es ist die Premium-Tarifoption, bei der die Passagiere 2 aufgegebene Gepäckstücke mitnehmen können und zusätzlich Punkte für Boomerang Club, Miles & More und HON Circle Meilen sammeln. Passagiere können ihre Tickets problemlos stornieren oder ändern, ohne dass eine Strafe anfällt. Die Gäste erhalten einen Fast-Track-Check-in und werden gegebenenfalls bei der Sicherheitskontrolle beschleunigt. Die Passagiere erhalten bequeme Premium-Liegesitze in einem exklusiven Bereich, großzügiges Freigepäck und können spezielle Check-in-Schalter, beschleunigte Sicherheitskontrollen, Priority Boarding und Gepäck genießen und eine leckere Mahlzeit aus dem exquisiten Menü an Bord genießen.
BEST: Diese Komfort Tarif Option ist nur für Langstreckenflüge verfügbar, bei denen die Gäste eine großzügige Freigepäckmenge erhalten und in den Genuss von speziellen Check-in-Schaltern, beschleunigter Sicherheit, Priority Boarding und Gepäck, breiten und bequemen Liegesitzen kommen. Die Gäste können 2 eingecheckte Gepäckstücke mitnehmen und einen Platz für 2 zusätzliche Handgepäckstücke reservieren. Sie werden auch mit warmen und kalten Mahlzeiten sowie Getränken versorgt, die im Flugpreis enthalten sind. Passagiere können ihre Tickets problemlos stornieren oder ändern, ohne dass eine Strafe fällig wird. Passagiere sammeln außerdem Punkte für den Boomerang Club und Miles & More, während sie das Ticket auf ihrer Website buchen.
Zulässiges Gepäck
Passagiere der Economy Class dürfen 8 kg Handgepäck und bis zu 23 kg aufgegebenes Gepäck mitnehmen. Mit Ausnahme der Tarifoption Basic ist bei allen anderen Tarifoptionen ein aufgegebenes Gepäckstück erlaubt. Bitte lesen Sie hier weitere Informationen zu den Gepäckrichtlinien, da es je nach Tarifart Unterschiede geben kann.
Vielfliegerprogramm
Miles & More ist das Vielfliegerprogramm, das auch das größte Vielfliegerprogramm in Europa ist. Mitglieder können auf allen Eurowings-Flügen Meilen sammeln. Mitglieder können auch bei der Planung von Urlauben, Kinobesuchen, Hotels und Autovermietungen Meilen sammeln.
Borddienste
Eurowings bietet eine große Auswahl an frischen und erschwinglichen Snacks, Mahlzeiten sowie alkoholischen und nicht-alkoholischen Getränken für die Passagiere. In der BIZclass, dem BEST-Tarif und dem Smart-Tarif werden die Gäste mit Getränken begrüßt und es werden ihnen fein kuratierte Gerichte nach ihren Vorlieben serviert, die sie ausgewählt haben, und die im Flugpreis inbegriffen sind. Eurowings bietet außerdem Bordmagazine, E-Magazine und ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm, das den Fluggästen eine große Auswahl an Filmen, Spielen und Musik bietet. Die Programme können von den Gästen nach ihren Vorlieben modifiziert werden und auch mit ihren Smartphones und Tablets verbunden werden.
Einchecken
Inlandsflüge - Passagiere können 72 Std. - 40 Min. vor der geplanten Abflugzeit einchecken.
Internationale Flüge - Passagiere können 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit nur für ausgewählte Flüge online einchecken. Für alle Flüge können Passagiere 3 bis 1 Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit am Flughafen einchecken.
Bord Servicet
Eurowings bietet Unterstützung für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen. Rollstühle, Hilfe beim Einchecken am Flughafen werden vom Bodenpersonal bereitgestellt. Die Passagiere können einen Service wählen, der ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Werdende Mütter, Eltern von unbegleiteten Kindern, Menschen mit Behinderungen können die Regeln und Vorschriften hier lesen.
Rückerstattung und Stornierung
Passagiere können ihre Buchung entweder über die Eurowings-Verkaufsbüros oder die Website stornieren. Für alle Stornierungen wird eine Stornierungsgebühr erhoben.
COVID-19 Informationen
Die Welt des Reisens hat sich verändert. Informieren Sie sich hier über die neuesten Entwicklungen, damit Sie Ihren nächsten Flug mit Eurowings unbesorgt antreten können.
Flughafen & Terminal
Am 31. Oktober 2020 wird der neue Flughafen Berlin Brandenburg (BER) eröffnet. Im Zuge dessen wird der Hauptstadtflughafen Berlin-Tegel (TXL), der bisher von Eurowings bedient wurde, geschlossen. Am Abend des 3. November landeten erstmals Eurowings-Maschinen am BER, seit dem 4. November starten wir auch von dort. Die Flugnummern der Berlin-Verbindungen bleiben unverändert. Passagiere, die ihren Flug nach TXL vor März 2020 für einen Termin nach dem 3. November gebucht hatten, wurden automatisch umgebucht. Kunden, die von Umbuchungen betroffen sind, wurden von Eurowings per E-Mail über den Flughafenwechsel informiert.
Ein Ausblick vor Ort: Eurowings wird ab November 2020 am Flughafen Berlin Brandenburg - wie im Probebetrieb erfolgreich getestet - zunächst im Terminal 1 abheben. In diesem Terminal wurden in den letzten Wochen vor der Eröffnung alle Prozesse getestet, so dass Eurowings für den Start bestens vorbereitet ist. Sollte das Flugaufkommen wieder steigen, wird Eurowings in das Terminal 2 umziehen.
Informationen zum Check-in
Zusätzlich zu den Eurowings Check-in-Schaltern (Insel 2 / Schalter 221 - 226) werden voraussichtlich auch Selbstbedienungsautomaten zur Verfügung stehen. Die Eurowings Flugzeuge werden zudem bevorzugt am Flugsteig Nord positioniert, so dass die Passagiere von kurzen Wegen, Boarding ohne Bustransfer und einer direkten Gebäudeanbindung an die Lufthansa Lounge der neuesten Generation (Eröffnung ab 08.11.2020) profitieren.